Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma VotaFácil (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta cumplir con estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder ni utilizar la Plataforma.

La Plataforma es operada por VotaFácil y está disponible para organizaciones, copropiedades, empresas y entidades en Colombia y Latinoamérica que requieran gestionar eventos y votaciones de manera digital.

2. Descripción del Servicio

VotaFácil es una plataforma tecnológica que permite:

• Crear y administrar eventos virtuales, presenciales y mixtos.
• Gestionar el registro y la asistencia de participantes.
• Realizar votaciones en tiempo real con seguimiento de quórum.
• Otorgar y gestionar poderes de representación entre participantes.
• Generar reportes y registros de los eventos realizados.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar la Plataforma como administrador, usted debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Los participantes de los eventos acceden mediante credenciales proporcionadas por el administrador de cada evento, quien es responsable de la veracidad de los datos de sus participantes.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Queda prohibido:

• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios.
• Manipular, alterar o interferir con los resultados de las votaciones.
• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
• Realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente de la Plataforma.
• Utilizar la Plataforma de manera que pueda sobrecargar o dañar los servidores.
• Suplantar la identidad de otra persona u organización.

5. Responsabilidades del Administrador de Evento

El administrador que crea y gestiona un evento en la Plataforma es responsable de:

• Garantizar que el evento cumple con las normas legales aplicables en su jurisdicción.
• Verificar la identidad y legitimidad de los participantes registrados.
• Asegurar que los coeficientes de participación y poderes de representación sean correctos.
• Obtener el consentimiento de los participantes para el tratamiento de sus datos personales.
• Cumplir con los estatutos, reglamentos internos y normativa aplicable a su organización.

6. Validez Legal de las Votaciones

VotaFácil proporciona una herramienta tecnológica para facilitar la realización de eventos y votaciones. La validez legal de las decisiones tomadas a través de la Plataforma depende del cumplimiento de las normas aplicables por parte de la organización que utiliza el servicio, incluyendo pero no limitado a:

• La Ley 675 de 2001 (Régimen de Propiedad Horizontal) en Colombia.
• El Código de Comercio y normativa societaria aplicable.
• Los estatutos y reglamentos internos de cada organización.
• Las normas locales vigentes en cada país de Latinoamérica.

VotaFácil no garantiza que las votaciones realizadas a través de la Plataforma cumplan con todos los requisitos legales aplicables en cada caso. Es responsabilidad exclusiva del administrador verificar la conformidad legal.

7. Propiedad Intelectual

La Plataforma, incluyendo su diseño, código, logotipos, marcas y contenido, es propiedad de VotaFácil y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. Los usuarios no adquieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma por el hecho de utilizarla.

Los datos y contenidos que los usuarios suban o generen a través de la Plataforma (listas de participantes, resultados de votaciones, actas, etc.) son propiedad del usuario administrador respectivo.

8. Disponibilidad del Servicio

VotaFácil se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, no garantiza que el servicio esté disponible en todo momento sin interrupciones. Podrán existir periodos de mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control que afecten la disponibilidad.

VotaFácil no será responsable por daños o perjuicios derivados de la indisponibilidad temporal de la Plataforma.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• VotaFácil no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
• La responsabilidad total de VotaFácil no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
• VotaFácil no es responsable de las decisiones que las organizaciones tomen con base en los resultados de las votaciones.
• VotaFácil no es responsable por la pérdida de datos causada por el mal uso de la Plataforma por parte de los usuarios.

10. Planes y Pagos

La Plataforma puede ofrecer planes gratuitos y de pago. Los términos específicos de cada plan, incluyendo precios, características y limitaciones, se detallan en la página de precios de la Plataforma.

Los pagos se realizan de forma anticipada por el periodo contratado. No se realizan reembolsos por periodos no utilizados, salvo que la ley aplicable lo requiera.

11. Suspensión y Terminación

VotaFácil se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

• Violen estos Términos de Servicio.
• Presenten actividad fraudulenta o sospechosa.
• No realicen los pagos correspondientes al plan contratado.

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Al cancelar, los datos asociados a la cuenta serán eliminados en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación.

12. Modificaciones a los Términos

VotaFácil se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado del servicio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

Para cambios significativos, VotaFácil realizará esfuerzos razonables para notificar a los usuarios registrados por correo electrónico.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, salvo que la normativa de protección al consumidor aplicable establezca otra cosa.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: soporte@votafacil.com
• Sitio web: https://votafacil.com